产品简介
融合通信（绝影）平台为金融行业提供稳定的软交换基础能力，涉及银行、证券、保险等。集成五大模块，分别为：交换机、ACD路由、软电话、IVR、CTI、管理控制台。
应用场景
应用场景聚焦四大领域，持续深耕。分别为：电话客服中心、电销中心、多媒体客服中心、企业通信。
电话客服中心 | 融合通信平台集成AI能力可取代传统菜单式语音+人工客服模式，应用于业务咨询、业务办理。
电销中心 | 提供呼入、呼出能力，线上社交渠道智能获客、线下活动透视分析获客。
多媒体客服中心 | 支持多渠道接入，如文本接入、视频接入等，实现渠道协同。
企业通信 | 面向企业内部的办公支撑、培训学习等。
业务价值
绝影融合通信平台属软交换平台，降本增效、提升用户体验。主要体现在以下几个方面：
功能特色
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易维护
该平台为B/S架构的web管理平台，采用Vue作为前端开发框架，实现了前后端的系统分离，降低了系统维护的难度。
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高并发
采用Spring Cloud Eureka为注册中心的Spring Cloud分布式服务架构, Redis+MySQL的持久化存储，支持高并发，大数据量的访问。
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高性能
采用Nginx做的负载均衡，可防止dos攻击，同时提高在高并发情况下的系统性能。
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灵活便捷
IVR模块使用动态调整拖拽式界面开发，使一些简单流程可以通过界面配置动态生成完整的交易流程。
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可靠性
采用灾备设计，确保任何意外故障不会导致数据丢失并可于故障排除之后快速恢复服务。
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横向和纵向扩展
在授权许可的情况下，可以通过增加主机数量或提高主机的性能提高整个系统的处理能力。
产品优势
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