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Home / Case / 为全球某知名消费电子厂商提供80+种语言本地化翻译服务

为全球某知名消费电子厂商提供80+种语言本地化翻译服务

客户背景

客户为全球领先的ICT(信息与通信)基础设施和智能终端提供商,具有先进的国际化理念,业务遍及170多个国家和地区,服务全球30多亿人口。为了实现支撑构建全球万物互联世界的愿景,并维持其在全球市场的领先地位和竞争优势,需要将50余款自主研发及生态伙伴的多元化产品翻译成80多种语言。


业务挑战
  • 01
    复杂的内容需求与多部门协作

    涉及产品线众多,每条产品线和应用场景的需求都不相同,沟通机制复杂。

  • 02
    海量内容与专业术语处理

    涉及超过80种语言,且内容类型多样,每日有海量商品信息更新上架,翻译内容需及时匹配,对工作提出极高要求。

  • 03
    多语言内容管理

    内容不断更新,每条产线负责人员流动,导致内容质量和语言一致性受到影响,增加了管理和质量控制的难度。

  • 04
    孤立的工作流程

    没有平台统一管理翻译项目,需要开展许多管理性工作才能追溯和监管相应的流程。

解决方案
先进AI技术结合人工

通过自研的一站式智能多语言服务平台,将人机进行有效结合,提高生产效率,解决海量内容敏捷本地化需求。

量身定制的工作流程

依托“金信鲸语”智能多语言服务平台定制工作流,显著减少了需人工介入的工作节点,更大幅降低了出现人为错误的概率,实现翻译流程自动化。

统一管理语言资产

合理优化了现有的语言资源,为每条产品线建立翻译记忆库和术语库,确保不同的市场传播内容的一致性与准确性。

固定班底

根据每条产品线内容的不同特点,因需定制流程,固定译员“班底”。为紧急项目制定了特殊的应急流程,7*24 小时在线,保证项目及时交付。

取得成果
  • 机器配合人工,缩短交付时间,2016-2020年企业市场份额占有率从 10% 提升至 40%。

  • 翻译成本及本地化成本节省20%。

  • 解放大量低端人力管理和检查操作,企业形成规模化效益。


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